Cada día unha persoa toma parte na vida social das persoas que o rodean. Calquera intento de comunicación pode levar a un obxectivo determinado, establecer contacto co interlocutor, atopar un terreo común para satisfacer a necesidade de comunicación, etc. É ben sabido que a comunicación é un proceso no que se intercambia información que contribúe a aumentar a eficacia da comunicación.
Existe comunicación verbal e non verbal. Consideremos con máis detalle esta última forma.
Así, a comunicación non verbal é un comportamento persoal, sinalando a natureza da interacción e o estado emocional dos dous interlocutores. Os medios de comunicación non verbais atopan a súa expresión no peiteado, a marcha, os obxectos que rodean a persoa, etc. Todo isto contribúe a unha mellor comprensión do estado interno do seu interlocutor, o seu estado de ánimo, sentimentos e intencións.
Tipos de comunicación non verbal
Este tipo de comunicación inclúe cinco sistemas:
- Mire.
- Espazo interpersonal.
- Optico-cinestésico (expresións faciais, aparencia do interlocutor, pantomima).
- Near-speech (rango de voz, calidades vocales, timbre).
- Fora de fala (risas, ritmo de voz, pausa).
Cabe sinalar que os tipos de comunicación non verbais inclúen:
- Comportamento táctil do interlocutor. Os científicos estableceron que cada persoa durante a comunicación usa diferentes tipos de toques aos seus interlocutores. Entón, cada tipo de toque ten un certo carácter, significado. Condicionalmente, este comportamento divídese en: ritual, amor, contacto profesional e amigable. Unha persoa usa un certo tipo de toque para mellorar ou debilitar o proceso de comunicación comunicativa.
- Kinesika é unha serie de posturas, xestos, xestos que se usan como un medio máis expresivo da linguaxe corporal. O seu principal elemento é un conxunto de puntos de vista, expresións faciais, posturas, xestos que teñen unha orixe sociocultural e fisiolóxico.
- Sensorics. Está baseado na percepción sensual da realidade por cada persoa. A súa actitude cara ao interlocutor está baseada en sensacións dos sentidos (percepción de combinacións de son, sensación de gusto, calor proveniente do interlocutor, etc.).
- A cronemia é o uso do tempo durante a comunicación non verbal.
- Os modos de comunicación non verbais tamén inclúen proxyemics. Este tipo está baseado no uso das relacións de espacialidade. É dicir, o efecto da distancia, o territorio no proceso das relacións interpersonales. Hai zonas sociais, íntimas, persoais e públicas de comunicación non verbal.
- A comunicación de Paraverbal depende do timbre de voz, o seu ritmo e entoación, co que o interlocutor comunica esta información, etc.
Características da comunicación non verbal
Particularmente no guardaespaldas é que o comportamento non verbal caracterízase pola súa espontaneidade, o predominio dos movementos inconscientes, involuntarios conscientes e arbitrarios. A situación, involuntaria, sintética (a expresividade no comportamento do interlocutor é difícil de descompoñer en elementos separados); todo isto compón as características da comunicación non verbal.
Exemplos de comunicación non verbal
Aconteceu que se un francés ou un italiano pensan que unha determinada idea carece de sentido, é estúpido, entón atacarase coa palma da súa fronte. Por isto, el di que o seu interlocutor marchouse tolo, ofrecendo isto. E o español ou británico, á súa vez, simboliza esta satisfacción consigo mesmo como persoa.
Exercicios para a comunicación non verbal
- O primeiro exercicio realízase nun grupo ou parella. Un participante é un "escultor". Establece un "material" sumiso e silencioso (o corpo humano debe ocupar esa posición de que a súa posición é típica para a persoa que o representa). O teu compañeiro che ordena que tome unha posición específica. Durante esta posición de "creatividade" cambia ata que o "escultor" está satisfeito co resultado.
- A súa tarefa é determinar como se sentía en ambos os papeis, que aprendeu sobre si mesmo, o seu interlocutor. ¿Con que finalidade pode usar a información recibida?
- Necesitas a axuda dunha persoa. Tome unha folla espesa de papel, dúas plumas de feltro. Non fale. Cada participante no papel elabora un punto de cor, co que comeza a conversación. Alternativamente, ti e os teus puntos de sorteo interlocutor.
- Este exercicio dálle a oportunidade de comprender as emocións, sentimentos, estados de ánimo, comprensión mutua cun compañeiro sen usar palabras.
- Asista a un mínimo de dúas persoas. As tarefas rexistráronse en follas (por exemplo, "rir de algo ...", "abandonar algo ...", etc.). Os participantes debuxan as asignacións. Non penses na solución escrita. Os participantes usan todo menos a comunicación verbal. Así, este exercicio fai posible expresar claramente as túas emocións.
Así, os medios de comunicación non verbais teñen un significado especial en comparación coa comunicación verbal. Ao aprender este idioma, poderá obter información máis detallada sobre o seu interlocutor.