Cando escoitamos o término "comunicación verbal" na parte superior das palabras comezan a xirar, a interpretación do concepto: "verbo" - verbo, verbo, falar. En consecuencia, en lingua falada, a comunicación verbal é a transmisión de calquera información a través da fala.
En canto á comunicación verbal, tamén se aplica a correspondencia, xa que na letra son as mesmas palabras, frases e textos.
A conversa oral ea fala escrita son tipos de comunicación verbal. Pola súa banda, o discurso oral pode ser representado por un monólogo: a historia dunha soa persoa e o diálogo, intercambio alternativo de comentarios entre os interlocutores. Todo este discurso é externo.
O interno é o monólogo que perdemos na nosa cabeza, algúns ata poden ter un diálogo, ou mesmo un teatro. Do mesmo xeito que os tipos de comunicación verbal, o dactilo é un tipo especial de comunicación coa axuda dun sistema especial de xestos realizados por mans.
A característica principal da comunicación verbal ea súa diferenza coa comunicación non verbal reside na exactitude e amplitude da información transmitida coa axuda das palabras. Os xestos e as expresións faciais, por suposto, son sinais brillantes e significativos, pero son claramente inferiores ás construcións verbales. E no caso de atopar interlocutores remotamente entre si, só a comunicación verbal pode crear unha "ponte" entre eles.
Métodos de comunicación verbais
E o que se atribúe aos medios verbales de comunicación? En realidade, por que se produce esta mesma comunicación. Tanto as versións escritas como orais do fala son referidas como sistemas de caracteres. Son estes sistemas os que actúan como formas de comunicación verbal.
Oralment podemos intercambiar información cos nosos contemporáneos, coñecidos, amigos, que están directamente no noso medio e no noso tempo. Pero coa axuda do discurso escrito, é posible realizar non só a comunicación a distancia, senón coñecer todo o legado de moitas xeracións, épocas enteiras, crónicas e referencias históricas ao longo da existencia da humanidade: desde a arte rupestre ata as novas edicións dos xornais.
Regras para a comunicación verbal
A regra é que é necesario obedecer para acadar o obxectivo desexado, se non, fallará, decepcionará e faltará o resultado desexado.
A comunicación verbal tamén require o cumprimento de certas regras:
- O discurso do orador ao oínte presupón a presenza do primeiro respecto e unha actitude benévola cara a este.
- Evitando a imposición dunha posición, o punto de vista no campo de calquera problema, avaliación persoal dunha persoa, a situación. Ou unha discusión táctil de "ángulos agudos".
- Manter a consistencia na conversa, observando a lóxica na posición feita.
- Selección do estilo de expresión de acordo coa afiliación dun compañeiro en comunicación con unha nación particular, subcultura, clase social.
- A observación da orde da declaración de opinións, a interrupción do interlocutor sen motivo aparente, caracterizará ao orador como unha persoa cun baixo nivel de cultura de fala.
Como se fai efectiva a comunicación verbal?
Calquera que ame de calquera xeito a comunicación fixo unha pregunta similar. E dado que ninguén está en nada é perfecto, cometeu erros nunha das facetas da comunicación. Por máis estraño que pareza, non é tan difícil converterse nun interlocutor amado e desexado.
Basta observar na conversa os seguintes puntos:
- Aínda que o tempo é insanoamente caro, non teña tediosas gastalo escoitando ao teu compañeiro. Se tes a capacidade de escoitar, o resultado voltarache cento.
- Usa o aceptado no cliché ético da comunicación comercial, é dicir, canto máis respetuoso, mellor. Por exemplo: "Se entendín correctamente, pensas que ..."
- Considere a posición do compañeiro en comunicación no momento da súa declaración a eles. Non se apresuren ás conclusións, porque a opinión formada por vostede pode resultar errónea e alienar ao seu interlocutor.
- No transcurso da comunicación, observa o estado emocional do compañeiro, pode necesitar apoio e viceversa.
- Use xestos e expresións faciais de forma adecuada e moderada, porque alguén vai asustar a presión e alguén considerar que non está vivo, postnovado. Mire a reacción do interlocutor.