As relacións exitosas son a clave para a harmonía na familia e a prosperidade na esfera empresarial. De feito, toda a nosa vida consiste en interactuar con diferentes persoas. Nas relacións persoais e comerciais, enfrontamos a necesidade de resolver conflitos, defender o noso punto de vista e lograr algo. E en que métodos se usan cando interactúan cos demais, o éxito depende. Dado os 10 factores principais das relacións exitosas cando se comunican con familiares, colegas ou socios, pode evitar moitos conflitos, aprender a comprender os demais e ter éxito en diferentes áreas da vida.
1. Respecto. Respecto a outros non é posible sen respecto por si mesmo, pero tamén é certo o inverso - sen respectar a outros, é imposible aprender a respectarse a si mesmo. O respecto é un entendemento e recoñecemento da importancia dos sentimentos, desexos e aspiracións de si mesmo e doutros. A necesidade de recoñecemento é o principal motivo de case todas as accións. Calquera que aprenda a respectar a si mesmo e aos demais, recoñeza a importancia dos oponentes, ao ter coñecemento da súa importancia, poderá colocar á xente en calquera situación. Capacidade de respecto, xa que permitirá defender o punto de vista e as decisións que non causan reaccións negativas nos asociados.
2. Sinceridade. Non se pode construír unha relación verdadeiramente valiosa e forte sobre as mentiras: isto é coñecido por todos. Pero a sinceridade non significa que todo o mundo sempre diga a verdade. En primeiro lugar, cómpre entender que todos teñen a súa propia verdade. En segundo lugar, non sempre e non sempre é apropiado expresar abertamente os seus sentimentos ou pensamentos. Para ser sincero cos demais ou non depende de moitos factores, pero sempre é necesario ser sincero contigo mesmo. Non mordes a ti mesmo, non trates de ser outra persoa, esta é a base da sinceridade contigo mesmo e cos demais.
3. Comprensión. O corpo humano está disposto para que podamos escoitar. Non necesitamos aprender isto, desde a infancia este foi parte integrante da nosa percepción. Pero só algúns poden escoitar. E, como observou a xente exitoso, esta habilidade é un dos compoñentes dos seus logros. Se nin sequera intenta escoitar o interlocutor, nunca chegará a comprende-lo e, polo tanto, a comunicación non se beneficiará de ningún lado.
4. Controlar emocións. Sen permitir que as emocións inflúen en decisións e accións, pódense evitar moitos erros. Ás veces, tales erros poden custar unha carreira ou unha relación cos seus seres queridos. O control das emocións é necesario non só para non prexudicar aos demais. Moitas veces as emocións non permiten avaliar a situación de forma obxectiva, para atopar o camiño máis correcto.
5. Ausencia de condena. A condena e o medo á condena tamén subyacen aos conflitos. Por suposto, non sempre podemos aprobar certas accións ou eventos, porque todos teñen dereito á súa opinión. Pero sempre hai que recordar que cada acto ten as súas propias causas e consecuencias. Explique a súa aprobación ou desaprobación, en termos de comprensión destas causas e consecuencias, isto é completamente diferente do que simplemente condenar. A condena sempre causa emocións negativas, entendendo as causas e as consecuencias fai posible evitar erros e expresar a súa opinión sen causar negativos.
6. Separación de accións e personalidade. Este factor ten un papel importante na construción de relacións. A desaprobación das accións nunca debe converterse no motivo de insultos da persoa, sexa o seu propio fillo, amado, colega ou só un transeúnte. A capacidade de expresar a desaprobación, aínda que non humillante e non insultar, é unha das habilidades máis importantes para construír relacións exitosas.
7. Esixir. Esaxeración non razoable pode causar conflitos e fracasos na súa vida persoal. Pero para a interacción produtiva, é necesario dirixir suavemente os socios, insistir no cumprimento destas obrigas ou condicións. A demanda debe combinarse coa sabedoría; non se pode esixir o imposible, pero tampouco se pode fomentar a inacción. Non pode esixir que alguén faga cousas que non sexan do seu agrado, pero hai que esixir que se desenvolva. Ser esixente non significa ser un tirano. Ser esixente significa cultivar e axudar a outros ao redor.
8. Capacidade de comprometer. Compromiso é unha solución que debería ser axeitada para todos. Pero moitas veces o interesado intenta insistir na decisión, non reflectindo os intereses do adversario. Isto pode levar ao conflito e ao descanso das relacións. Sempre é necesario avaliar as consecuencias da non cooperación e as consecuencias dunha solución de compromiso.
9. Capacidade de atopar un compromiso. Para atopar a solución correcta nun conflito ou situación controvertida, cómpre entender o punto de vista do adversario. Só neste caso é posible tomar a decisión correcta e atopar un xeito de saír da situación, que satisfará os dous lados.
10. Resolución de conflitos. A capacidade de atopar solucións correctas en situacións de conflito sempre foi considerada unha das calidades máis importantes en calquera campo. Pero na maioría dos casos isto non é unha calidade innata, senón unha habilidade adquiridas a través do traballo a si mesmo. Todos os factores anteriores de relacións exitosas son tamén a base para resolver conflitos. A capacidade de resolver conflitos abre a porta en todas as esferas da vida, no amor, nunha carreira, en relación con nenos, familiares e amigos.