Unha persoa está sempre na sociedade, e iso implica unha comunicación constante. E para que non sexa de conflito, hai unha etiqueta de comunicación, ás recomendacións que se deben escoitar.
Etiqueta de comunicación coas persoas
Sobre este tema, non se escribiron nin unha ducia de libros, onde hai consellos para case todos os actos de vida. E de todas as fontes literarias hai que destacar as principais e máis importantes recomendacións de comunicación coas persoas:
1. Dale Carnegie, o creador da teoría da comunicación, ensina que o segredo principal das relacións correctas reside nun sorriso sinxelo. Ao final, pode causar interlocutores positivos do interlocutor, crear unha actitude positiva. Deste xeito, poderás levar a xente a ti mesmo.
2. A cortesía primeiro. Esta regra debe usarse mesmo cando se comunica cunha persoa que está por baixo do seu nivel social.
3. Intente indicar claramente os seus pensamentos, a fin de evitar o malentendido do compañeiro na conversa e, como resultado, a orixe do conflito. En primeiro lugar, este consello refírese a conversas de tipo comercial.
4. Os nenos tamén son individuos, pero son un pouco pequenos e, polo tanto, cando se tratan con eles, deben recordarse varias regras:
- deixe o neno falar. Ten dereito ao seu propio punto de vista;
- pense antes de dicilo. A alma do bebé non é menos vulnerable que os adultos;
- buscan atopar unha linguaxe común con eles. Lembre que calquera situación difícil ten unha saída;
- Ao dirixirse a nenos de outras persoas, use "vostede". Isto axudaralles a aumentar a súa autoestima.
5. De cando en vez, chame á persoa por nome. Ao final, para o home non hai un son máis doce que o son do seu propio nome.
6. Actúa como oínte. Na maioría dos casos, a xente quere ser oída. Non interrompe o altofalante. Deixe-o falar.
Etiqueta de comunicación en internet
No presente non hai tales regras de comunicación aprobadas nas redes sociais, foros, etc., pero isto non significa que poidas comportarte como un animal. Por iso, achegamos á túa atención varias recomendacións que axudan a transmitir o teu punto de vista á conciencia do interlocutor, creando un ambiente agradable:
- Non merges no mundo do anonimato. Recórdate que no outro extremo do fío é o mesmo que ti, unha persoa viva. Polo tanto, cando escribes unha mensaxe, imaxina que estás falando fronte ao teu interlocutor. ¿Sentirse avergoñado das vosas palabras?
- A etiqueta de comportamento en Internet e a comunicación implica seguir todas as regras que se adhiren durante a comunicación en realidade. Neste caso, recordade que estás no ciberespazo, en diferentes partes das que hai leis. É dicir, cando se enfronta a un novo tipo de comunicación por si mesmo, estudar coidadosamente as súas regras para evitar crear unha atmosfera de hostilidade. É dicir, ao iniciar discusións sobre os formularios, subscribirse a un determinado grupo, familiarizarse cos seus requisitos.
- Sexa respectuoso co tempo e coa opinión do seu interlocutor.
Non molestar aos usuarios por motivos estúpidos. Para moitos, o tempo de rede é moi caro. E cada persoa ten problemas de diferente escala. - Esforza-se para crear unha imaxe digna aos ollos do seu compañeiro. Non necesitas aforrar tempo descoidando regras gramaticais. Aprende a expresar a túa opinión loxicamente.
- Entrando no debate de discusión, non baixas ao nivel dun ser que só mediante o uso de maldición poida convencer ao interlocutor do seu propio erro.
- Se alguén non observa a etiqueta do discurso, isto non significa que non sexa necesario tolerar as súas deficiencias, descoidando a mesma etiqueta.