Psicoloxía da comunicación: tipos e formas de comunicación

A comunicación é parte integrante da vida e reflicte o proceso de interacción, deseñado para establecer contactos entre as persoas. A percepción incorrecta da información transmitida leva ao feito de que o malentendido xorde entre os opositores.

O concepto de comunicación en psicoloxía

Os especialistas neste campo utilizan diferentes definicións do termo "comunicación". Este concepto explícase como un proceso comunicativo complexo, que implica o intercambio de información e a comprensión dunha persoa por outra. Consideran-se como un proceso de formación de relacións e da manifestación da vida dunha sociedade enteira. Cada unha das definicións existentes ten dereito a existir. As principais funcións de comunicación na psicoloxía : comunicativa, cognitiva, psicolóxica, informativa e creativa.

Tipos de comunicación en psicoloxía

Os expertos distinguen varias formas que difieren por varias características. A clasificación baseada no aspecto organizativo utilízase, por exemplo: conversas individuais e grupales, comunicación telefónica, encontro, negociacións, reunións e outros. Tipos e formas de comunicación en psicoloxía dependen da tarefa de contacto e da conexión entre as persoas.

1. Primitiva . Ofrece a oportunidade de comprender se vale a pena continuar o diálogo ou se é mellor ignorar o adversario.
2. Formalmente role-playing . Considérase o estado social e a conversación está orientada aos resultados.
3. Negocios . É necesario establecer conexións para resolver problemas con eficacia.
4. Manipulativa . Use para obter o que quere a costa dunha outra persoa.
5. Secular . A psicoloxía da comunicación está baseada en determinados límites e con fins limitados.
6. Espiritual . Hai un desexo de aprender máis sobre unha persoa sobre información persoal. Este é o tipo máis íntimo de conversación en psicoloxía.

Psicoloxía da comunicación cos homes

Moitos malentendidos entre representantes de diferentes sexos están asociados ao malentendido. Isto é debido aos diferentes tipos de pensamento e outras características que distinguen a homes e as mulleres. Para os homes, é importante entre as informacións que reciben durante a comunicación, para comprender a esencia, permitíndolle avanzar e realizar o que concibiu. As mulleres están máis enfocadas ao razoamento baseadas en oportunidades, sentimentos, etc. A psicoloxía da comunicación entre un home e unha muller está baseada en certas características que deben considerarse para establecer o contacto.

1. Para os representantes do sexo máis forte é importante tomar unha decisión ou facer unha conclusión, para eles prácticamente non existe "falar".
2. É común que un home discuta un tema nunha conversa específica, mentres que as mulleres poden ir a diferentes preguntas a unha velocidade tremenda.
3. Para establecer contacto, debes ollar á persoa dos ollos.
4. Para o home a esencia é importante, polo tanto, non notan ningún subtítulo.

Psicoloxía da comunicación empresarial

O éxito na esfera empresarial é imposible sen a capacidade de establecer contactos con diferentes persoas. O diálogo construído correctamente, tendo en conta as regras da etiqueta, a individualidade do interlocutor e os detalles dunha situación particular, indica que a persoa é un negociador experimentado. A psicoloxía da comunicación efectiva na esfera empresarial ten en conta varias características.

1. Información ilustrada sobre o interlocutor . É importante coñecer sobre o seu compañeiro os seus gustos, mentalidade, temperamento e outras características.
2. Ética . A psicoloxía da comunicación debe estar baseada na sinceridade e benevolencia. Antes de tomar unha decisión, é necesario ter un beneficio e prexudicar o potencial.
3. Cultura comunicativa . É importante non só expresar correctamente os seus pensamentos, senón controlar a lóxica do interlocutor.
4. Capacidade de ter un compañeiro . Existen diferentes técnicas que axudan de forma discreta a provocar a simpatía do adversario. Por exemplo, usa un ton amigable ou complementos adecuados.

Psicoloxía da comunicación no traballo

Unha persoa gasta moito tempo no traballo, polo que o clima favorable no equipo é importante. A relación entre empregados está influenciada por moitos factores: xénero, idade, nivel de educación e principios morais. Os estudos demostraron que a psicoloxía da comunicación nun equipo no que hai homes e mulleres é o máis estable. É importante que todos os membros do colectivo compartan principios corporativos. A ética empresarial inclúe tales principios: alfabetización, puntualidade, atención a outras persoas, confidencialidade e cortesía.

Psicoloxía da comunicación cos superiores

Moitas persoas enfrontan problemas no traballo debido á incapacidade de establecer contacto co xestor. O temor de atopar agresións e outros problemas está causando moitos problemas. A psicoloxía comunícase coas autoridades como unha esfera especial onde é importante ter en conta certas características e principios de comportamento. Ao falar co líder ten que comportarse con confianza e expresar os seus pensamentos de forma clara. Un principio importante é afirmar claramente a idea e falar de feito. É imposible perder a coraxe, se se recibiu un fracaso das autoridades, porque moitas veces comproban a forza do personaxe.

Psicoloxía da comunicación cos subordinados

Non moitas persoas poden presumir de excelentes habilidades oratórias da natureza, pero este non é un problema, pois poden ser desenvolvidas. Isto é moi importante para persoas que ocupan cargos directivos. Da calidade de xestión dependerá da atmosfera do equipo e da eficacia do traballo. A psicoloxía da comunicación entre o xefe eo subordinado está baseada en varios principios importantes.

1. Non podes perder de vista os erros de empregados, xa que isto levará á irresponsabilidade. A observación debe facerse cun ton tranquilo e de feito.
2. Critica o traballo realizado, non a identidade do empregado.
3. É de grande importancia o autocontrol, polo que é importante aprender a manter a man.
4. Non debemos esquecer os eloxios e a merecida recompensa, porque este é un incentivo para non parar.
5. É importante sempre defender os subordinados e tratar de mellorar as súas condicións de traballo.

Manipulación na comunicación: psicoloxía

Para acadar estes obxectivos, moitas persoas usan métodos de influencia psicolóxica noutros. A forma máis común é a manipulación, que permite controlar o comportamento e os sentimentos do interlocutor. É consciente cando unha persoa entende a esencia do impacto, contando cun certo resultado e inconsciente. A psicoloxía da manipulación na comunicación vese como un dos métodos de influencia máis utilizados. Como factor de influencia escoller: amor, medo, auto-dúbida, sentimentos de culpa, compasión e orgullo.

Psicoloxía da comunicación en internet

A rede global permitiu que as persoas en diferentes partes do mundo se comunicasen. O perigo desta interacción é que moitas veces unha persoa pode comunicarse cun frontman, e outra desvantaxe é que moitas veces as relacións reais son substituídas por unhas virtuales. Hai características psicolóxicas de comunicación en internet , que se formaron ao longo do tempo.

1. Anonimato . Non hai barreiras psíquicas, que na vida real a miúdo impiden ás persoas en comunicación.
2. Voluntariedade . Cada persoa determina quen a falar e quen non.
3. Informatividade . Na rede, podes atopar moita información sobre o interlocutor, pero só será posible confirmala despois dunha reunión persoal.

Na psicoloxía da comunicación en Internet, utilízanse tres tipos principais de diálogo. O tipo de empresa é elixido para transferir información de traballo e resolver varios problemas. Moitas empresas realizan negocios a través de Internet. A miúdo úsase unha comunicación informal nas redes sociais, nos sitios de mozo e noutros recursos similares. O seguinte tipo é a comunicación do xogo, utilizada para a interacción durante os xogos e a correspondencia grupal.

Feitos interesantes sobre a psicoloxía da comunicación

Debido á investigación realizada, os científicos foron capaces de determinar as características da interacción das persoas cando falan. Verifícase que durante o diálogo, os interlocutores non se poden ver constantemente cos ollos doutros e isto leva aproximadamente o 60% do tempo total. A teoría da programación neurolingüística suxire que, segundo o movemento dos ollos durante unha conversación, é posible comprender que imaxes xorden na súa consciencia. A psicoloxía da comunicación, datos interesantes sobre os que se reabastecen regularmente, determinaron que para unha persoa tanto o contacto físico como o verbal son igualmente importantes.