A cultura da etiqueta da comunicación e do discurso

A primeira ollada, a frase "etiqueta de fala" e "cultura de comunicación" parecen vir de tempos en que as palabras francesas e as perrucas en po branco estaban en voga. Pero de feito, todos usamos certas regras de etiqueta, porque comunicarse cos colegas no traballo e na xestión, non usamos a mesma velocidade de voz que a charla casual con amigos ou familiares. Así, o coñecemento dos principios básicos das normas de comunicación é relevante no noso tempo.

A cultura da etiqueta da comunicación e do discurso

O coñecemento das normas básicas da etiqueta de fala é útil na esfera empresarial e na comunicación cotiá. Xa que cada tipo de conversa foi regulada hai moito tempo, adherímonos a determinadas regras ao reunirse, reunir, manter unha conversa e despedirse. En realidade, a totalidade destas normas é unha etiqueta verbal. Os seus requisitos son diversos e se estenden a todos os ámbitos de comunicación, e hai que ter en conta que cada país ten as súas propias peculiaridades de etiqueta de fala. Isto débese ao feito de que a lingua sufriu diferentes etapas de formación, polo tanto, os clichés do discurso poden diferir grandemente, por exemplo, os chamamentos "camarada", que recentemente estivo en voga no noso país, ninguén entendería no exterior. Pero o costume de iniciar unha conversación con cumprimento é o mesmo para todos os países.

As principais características da etiqueta de fala rusa son o tacto, a tolerancia, a consistencia ea benevolencia na conduta conversas. Estas calidades son aceptadas para reflectir non só cando se seleccionan fórmulas coloquiales, senón tamén na entoación de frases faladas. Toda conversa pasa por 3 etapas: o inicio da conversa, a parte principal e a súa finalización. En cada etapa utilízanse os seus tópicos de expresión, reflectindo os obxectivos da conversación e as relacións dos interlocutores. Tamén xoga o papel o tempo, o tema da conversación eo lugar da comunicación. En particular, moitas veces subestiman o último punto, esquecendo que nalgúns lugares a conversación cumprirá as súas leis. Todos saben as frases cerimoniais que se intercambian durante os partidos seculares, pero estarán totalmente fóra de lugar nas negociacións comerciais ou nunha festa xuvenil.

Dende o lado pode parecer estraño querer inventar algunhas regras e observarlas con dilixencia. Pero de feito, son estas leis que nos axudan a formular mellor os nosos pensamentos e comunicalos ao interlocutor. Na comunicación empresarial, a observancia das normas da etiqueta de fala falará sobre o alto nivel de cultura corporativa ea impecable reputación da empresa, deixando unha impresión favorable sobre o tema.