Responda sinceramente á pregunta: "Durante o ano, xa estivo en conflito con alguén, mesmo por motivos delicados?" Existe unha alta probabilidade de que a maioría responda de forma positiva. Ao final, os conflitos: esta é a falta habitual de comprensión, acordo entre o grupo, dúas persoas e é importante coñecer cada forma da súa resolución pacífica.
Os psicólogos da modernidade sosteñen a opinión de que a aparición do desacordo é posible nun ideal, a primeira vista, do equipo. E a razón principal, que se converte nunha mazá de discordia na comunicación humana, é a presenza de certos tipos de personalidade de conflito:
- sensible;
- adultos infantís;
- excesivamente crítico;
- mal criado;
- con autoestima inadecuada, etc.
Modos e métodos de resolución de conflitos
- Compromiso. Se mantés este estilo de saír das situacións de conflito desagradables, entón debería aceptar en parte a posición do seu interlocutor. Grazas a unha solución de compromiso, a disputa resólvese con bastante rapidez, pero non hai garantía de que, deste xeito, atoparás o motivo da aparición da tensión na relación.
- Para eliminar os conflitos sociais, use as seguintes formas de resolvela:
- entrar no proceso de comunicación co teu adversario (negociacións, comunicación, desprovisto de cor emocional pronunciada, correspondencia comercial);
- cooperar. Participar co lado oposto da igual actividade, os líderes do grupo recorren a crear unha pseudo ameaza externa, esforzos conxuntos contra os que son capaces de superar os desacordos;
- pacificación: aplique iniciativas que poidan derreter o xeo da hostilidade (por exemplo, dicir ao teu adversario sobre as túas accións, facendo fincapé en que están destinadas á resolución exitosa da situación.