Nesta época de alta competencia, os empresarios intentan mellorar a produtividade en todos os xeitos dispoñibles. Un deles é estudar todas as características da actividade mental e do comportamento das persoas no proceso de traballo. Para a designación xeral dun complexo de eventos similares, utilízase o concepto de psicoloxía organizativa.
A pesar do feito de que esta rama da ciencia psicolóxica é o suficientemente nova, basea-se na investigación fundamental. É posible resaltar tales fontes de psicoloxía organizativa:
- investigación sobre a racionalización do traballo individual no marco da xestión científica F.U. Taylor;
- o estudo das diferenzas individuais por psicoloxía diferencial;
- Buscar leis obxectivas que explican as características do comportamento humano.
O tema da psicoloxía organizativa é a relación entre as reaccións psicolóxicas e as características do comportamento do persoal coas peculiaridades da organización do proceso de produción.
Tarefas da psicoloxía organizativa
No seu traballo, a psicoloxía social organizativa intenta resolver tales problemas:
- realizar investigacións aplicadas sobre os patróns do proceso de produción e as características de comportamento dos empregados das empresas;
- formular recomendacións específicas en función da información recibida;
- Manter unha estreita interconexión das medidas implementadas na práctica coa investigación científica.
Pode parecer que a psicoloxía da psicoloxía laboral e organizativa ten moito en común, pero de feito, o campo da investigación na psicoloxía do traballo é un pouco máis amplo, xa que non se limita a industrias específicas, pero a psicoloxía organizativa resolve unha maior variedade de problemas ata as relacións románticas entre compañeiros.
Métodos organizativos de Psicoloxía
Os métodos organizativos de psicoloxía inclúen diferentes tipos de observación, entrevistas e experimentos, así como métodos especiais, cuxos elementos específicos determinan as características da organización. É importante entender que estes métodos deben ser utilizados todos xuntos, en conxunto. Coa axuda de observación e entrevistas, o psicólogo organizativo pode acumular os datos necesarios para o traballo. Na súa base, é posible construír propostas sobre a optimización do traballo, cuxa eficacia pode verificarse experimentalmente. E como métodos especiais poden actuar, por exemplo, unha variedade de adestramentos.
Do mesmo xeito que calquera rama da ciencia psicolóxica, a psicoloxía organizativa enfróntase a unha serie de dificultades na investigación, planificación e implementación de novas solucións. Pódense destacar os seguintes problemas de psicoloxía organizativa:
- frecuentes desacordos entre os obxectivos dun individuo particular e todo o colectivo;
- contradicións entre o funcionamento estable da organización e a necesidade dun desenvolvemento continuo;
- un psicólogo organizativo adoita atopar unha actitude cautelosa por parte do colectivo, polo que os resultados da investigación non sempre son fiables;
- importancia da correcta interacción cos empregados e patronos;
- Non sempre os xestores poden avaliar sobriamente a situación e a necesidade
Algúns cambios ofrecidos polo psicólogo adoitan tratar sen innovacións e evitar custos adicionais; - a dificultade para identificar as regularidades entre respostas psicolóxicas e manifestacións de comportamento específicas no marco da interacción dentro da organización, etc.
Malia as dificultades enumeradas, a implicación dun psicólogo no traballo da organización ten un efecto favorable sobre a produtividade laboral, é unha boa forma de diagnosticar áreas problemáticas e establecer relacións dentro do colectivo.