Como fenómeno, a PR ten a súa orixe en Inglaterra, onde xurdiu como un termo para fins comerciais, deseñado para atraer a atención dos compradores aos produtos ofrecidos. A palabra en si é unha abreviatura, formada a partir da palabra inglesa combinación de relacións públicas, que significa "relacións públicas".
¿Que significa PR?
Durante moito tempo PR foi usado só como un concepto comercial. O sociólogo inglés S. Black definiu o que é o PR como a interacción da arte ea ciencia na harmonización da sociedade a través da consecución dun entendemento mutuo, construído sobre información veraz e completa sobre cuestións vitais importantes. En conexión con esta interpretación, outra definición deste concepto apareceu máis tarde: as relacións públicas son a conexión co público. Posteriormente foi adoptado polos medios de comunicación.
Para que serve PR?
Os especialistas que desenvolven servizos de PR e os ofrecen neste mercado peculiar teñen unha idea clara de por que se necesita o PR e cal é o PR. O seu principal obxectivo é formar unha imaxe positiva da compañía para a promoción exitosa de empresas. Estas técnicas son usadas non só directamente, senón tamén "do contrario": todo depende dos tipos de PR empregados ao realizar as empresas relevantes, pero o resultado debería esperarse. Os seus compoñentes son:
- mantendo a reputación positiva do tema;
- formación da imaxe a través da interacción cos medios eo público obxectivo:
- a creación de opinión pública que fomenta o liderado en competencia con outras empresas.
PR e publicidade: similitudes e diferenzas
Na opinión do filisteo, a publicidade e a publicidade son unha mesma. Os expertos argumentan que a publicidade e a publicidade teñen as súas semellanzas e diferenzas, as cales necesitas saber para poder distinguir un doutro.
- Realizar campañas de relacións públicas non sempre é directamente, a diferenza da publicidade, está asociado coa promoción inmediata de bens ou servizos, pero persegue o obxectivo de reforzar a imaxe da empresa, que é un movemento publicitario "atrasado".
- A publicidade pode ser utilizada de forma independente ou facer parte integrante dunha empresa de relacións públicas, non hai opción inversa.
- A diferenza da publicidade, que sempre se paga, PR usa un método de popularización. Os medios están involucrados neste proceso, pero non reciben o pagamento da persoa en cuxos intereses se realice a empresa.
- Os especialistas en relacións públicas, que se chaman xestores de RR.PP., non acollen a compra dunha gran cantidade de tempo de publicidade e cren que as habilidades de RRP consisten en interactuar cos medios para a formación gratuíta da opinión pública .
Tipos de PR
O PR é multifacético e diverso nos seus obxectivos, tarefas e implementación. Para efectivamente levar a cabo unha campaña de relacións públicas, cómpre coñecer os segredos das regras PR e PR, que son posuídas con éxito por especialistas deste perfil. Na fase actual, desvelanse varios dos seus tipos, para a delimitación clara de que se usan as "características de cor":
- negro;
- branco;
- gris;
- amarelo;
- verde;
- rosa;
- marrón;
- samopiar;
- PR viral.
PR negra
O concepto de PR negro no nivel do fogar é claro para todos. Se abordamos este concepto de forma máis profunda, é un reflexo da feroz competencia no mercado, o seu obxectivo é desacreditar ás empresas competidoras para a consolidación máis rendible do mercado. Os métodos de PR negro son recorridos se os asuntos da empresa non teñen importancia, e pode perder os seus clientes.
As vítimas de ataques de persoas negras en relacións públicas son empresas que teñen unha sólida reputación. Os métodos de loita utilizados son perigosos: os especialistas en PR negros non só poden socavar o bo nome da compañía, senón tamén arruinarlo ou acabar coa destrución. Tal práctica chegou a ser tan xeneralizada no ámbito comercial que non só comezaron a aparecer individuos individuais de PR negros, senón ata empresas enteiras que prestan servizos de PR negras nunha base paga. Todos os feitos "fritos" posibles que poden minar a credibilidade do adversario e comprometelo son extraídos á luz:
- detalles da vida persoal;
- erros xuvenís;
- detalles piquantes asociados coa promoción da escaleira profesional.
Branco PR
Moi distinto é o PR branco, que se usa como unha oportunidade conveniente para o contacto entre os participantes de PR eo público obxectivo. Neste caso, a información é sumamente positiva e só a información confiable convértese en coñecemento público. Un exemplo clásico de PR branco é o lanzamento do Ford Mustang na produción en masa en 1964-65. Entón, o dono da corporación D. Ford como PR-action organizou unha serie de partidos para potenciais compradores, onde os DJs chegaron aos novos Mustangs, o que impulsou o interese do novo automóbil.
Gray PR
Incorporando elementos de branco e negro, o PR gris úsase como forma de difundir información veraz. Así, non sempre a referencia á persoa concreta ou á empresa. O motivo da aparición do PR gris é a falta de información fiable sobre varios problemas da vida. Entre os fins da súa aplicación están:
- restauración da xustiza;
- observancia de dereitos e liberdades;
- danar ao competidor sen violar a lei.
Como exemplo de PR gris, podes considerar o conflito do comprador cos empregados da tenda, que está incluído nunha das cadeas comerciais máis populares. A persoa ofendida revela a esencia do problema aos representantes dos medios de comunicación. Os procesos públicos dan lugar a un novo fluxo de información que, ao fixar o obxectivo de restablecer os dereitos dos clientes, danar a reputación da rede comercial. Así poidan xurdir conflitos, se é posible dicilo de forma natural, ou ter un personaxe feito a medida.
Este tipo de PR adoita ser usado por representantes do show business, intentando desacreditar a un competidor, para eliminarlo temporalmente ou completamente. Un vivo exemplo da súa aplicación é a ampla cobertura do pasado recente do conflito entre Alla Pugacheva e Sofía Rotaru. O nome de Pugacheva tamén se asociou cos feitos de eliminar a competencia dos talentosos cantantes Olga Kormuhina, Anastasia e Katya Semenova.
Brown PR
En canto ao PR marrón, correlaciona coa propaganda da ideoloxía fascista e neofascista. Crese que o PR marrón é un elemento de propaganda do fascismo e da misantropía. Pero esta definición deste tipo de PR é extrema. Os comerciantes consideran que é posíbel usalo parcialmente para dar ao produto anunciado a dirección dos militares. Para iso, use a forma de militares, cadros de exercicios militares, comandos militares, etc.
PR amarelo
A coñecida "prensa amarela" está especializada en historias sobre escándalos para chamar a atención sobre unha persoa en particular. O PR amarelo é un complexo de métodos de malabares feitos, cando a información inventada ou falsificada é dada como válida. Neste caso, un pequeno episodio pode converterse en rumores e chismes e aparecer como algo importante e serio. Dada a obvia escaseza de métodos, en certos círculos de representantes do elite político e o show business, sempre está en demanda. O PR cun toque de amarelado usa un amplo arsenal de técnicas:
- grandes escándalos;
- feitos da vida íntima;
- indignación por valores espirituais e morais ;
- Mostrando fotos escandalosas de fotos e vídeos.
PR verde
En canto ao PR verde, a cor da vida, foi adoptado por organizacións que promoven o uso de produtos e produtos naturais e ecolóxicos. Aquí pódese considerar como unha promoción ecolóxica efectiva e ecolóxica dun estilo de vida saudable, a preservación do medio. Falando sobre o que un PR en cor verde pode ser, por exemplo, a publicidade social.
Rosa PR
Este tipo destínase a dar o que se desexa para a realidade, pero non a través das mentiras ou o malabarismo dos feitos, senón aclarando só os aspectos positivos das actividades da compañía. A súa imaxe está formada por unha historia inventada, que paso a paso foi ao éxito, coidando o benestar dos clientes. A publicidade dos itinerarios de viaxe propostos é un bo exemplo da vida do PR rosa. Nos folletos de publicidade, vídeos e pancartas, podes ver a xente feliz no contexto de fotos de países exóticos con palmeiras, mar, sol e area. Pink PR está construído sen engaños, senón na inconsistencia.
Samopiar
A capacidade de presentar a súa dignidade e logros na luz máis favorable chámase auto-promoción ou autopiratería. Para entender o que significa un samopio, pódese considerar as súas técnicas básicas:
- aparición frecuente nas pantallas de televisión e no aire con estimacións de calquera evento;
- escribir libros sobre temas de actualidade ou memorias;
- reunións co público con discusión de varios problemas de interese para os cidadáns;
- celebrando os seus propios eventos benéficos;
- Participación en eventos deportivos e de entretemento;
- foto e video ao estilo de "nude".
Viral PR
En canto ao PR viral, é amplamente utilizado en Internet e está baseado na necesidade das persoas de compartir información relevante ou interesante. Aínda que se cre que comezou a desenvolverse activamente fai uns dez anos, na vida usouse durante moito tempo baixo o nome de "boca a boca". Verdade, hoxe as súas capacidades ampliáronse significativamente e informan á comunidade que usan:
- videos divertidos e fotos;
- comentarios inusuales;
- correo de internet e mensaxes de texto;
- xogos flash;
- mensaxes curtas de información.
As súas principais vantaxes son:
- pequenos custos económicos;
- influencia indirecta na formación da opinión pública;
- ausencia de prohibicións lexislativas;
- duración do uso.
O desenvolvemento da economía e a expansión das oportunidades comerciais deron lugar a novas tecnoloxías de relacións públicas, entre as que destacan as presentacións e outros métodos de mantemento das empresas PR. Calquera variedade de PR que difire en detalle, ten obxectivos e obxectivos comúns, formulando o que pode comprender o que é o PR e as súas funcións:
- A PR inflúe na opinión pública, traendo consigo os valores promovidos dunha determinada marca;
- pode, directa ou indirectamente, a través dos medios, exercer presión sobre as autoridades.
- aumenta a credibilidade da empresa e o nivel de confianza nela aos ollos dos socios;
- eleva a clasificación da compañía aos ollos dos seus empregados;
- contribúe a maiores beneficios.