En calquera organización, é posible a aparición de varios tipos de conflitos. O conflito (desde o conflito latino - un enfrontamento) é un enfrontamento de intereses e posicións dirixidos de forma diferente, desacordo de opinións e opinións, falta de acordo.
Tipos de conflitos no equipo son positivos ou negativos. Normalmente, o conflito maniféstase en disputas e accións decisivas. Os motivos son: diferenzas en valores, distribución de recursos, diverxencia de obxectivos, etc. Hai opinión de que tales incidentes deben resolverse de inmediato. Pero en moitas situacións, os tipos de conflitos comerciais axudan a determinar a diversidade de puntos de vista, dan a oportunidade de mostrar o seu potencial e considerar problemas e alternativas. Así, un conflito pode levar ao desenvolvemento e á eficacia da organización.
Tipos de conflitos laborais
O conflito é a motivación ea forza motriz. E o medo aos conflitos xorde da incerteza sobre a posibilidade de resolver a situación do conflito cun resultado feliz. Probablemente, será máis correcto adoptar o conflito como instrumento.
Hai catro tipos principais de conflitos organizativos:
- Conflito intrapresonal. Por exemplo, cando unha persoa está presentada con reclamacións e requisitos inadecuados sobre o resultado do seu traballo. Ou a segunda opción: os requisitos de produción difiren das necesidades persoais ou intereses do empregado. O conflito intrapersonal é a resposta á carga de traballo. Os estudos demostraron que a insatisfacción co traballo, a inseguridade ea organización, o estrés son as primeiras causas de tales conflitos.
- Conflicto interpersoal. Basicamente, esta é unha loita entre líderes. O deterioro das relacións pódese construír no elemental. Por exemplo, a distribución do capital, o tempo de uso dos equipos, a aprobación do proxecto, etc. Este conflito
maniféstase como un choque de diferentes personalidades. As opinións sobre as cousas e os obxectivos na vida destas persoas son moi diferentes. Este conflito é o máis común. - Entre unha persoa e un grupo. Ocorre se a expectativa dun grupo de persoas non coincide coas expectativas do individuo, a persecución de obxectivos diferentes.
- Conflicto entre grupos. Tales conflitos son bastante comúns, están baseados na competencia.
Para resolver calquera tipo de conflito na xestión axudará o líder ou un compromiso.