Todos os días unha persoa entra nunha conversa con alguén. A xente non pode comunicarse. A comunicación é unha das necesidades humanas. Pero para a efectividade da conversa, non estaría fóra de lugar para saber que unha correcta comunicación coas persoas implica a implementación de certas regras.
Regras para unha comunicación correcta
A comunicación correcta é a base dunha interacción ideal coa sociedade, que ten a súa orixe de persoas con maior status social e que terminan cos traballadores comúns. A mellora das habilidades de comunicación daralle bos resultados durante, por exemplo, as negociacións con socios importantes para o seu negocio, creará unha impresión agradable de ti.
Para acadar este obxectivo, para mellorar o seu nivel de comunicación, recomendamos que cumpra coas seguintes recomendacións:
- Non esquezas a cortesía. Con persoas descoñecidas non cruzan a zona do seu espazo persoal, mire a distancia entre vostede e o interlocutor. Desde o inicio da conversación non se apresuren a "picar". Ten coidado de non deslizar as palabras nas súas liñas.
- Recorda o nome do interlocutor. Non será superfluo abordalo polo seu nome varias veces durante toda a conversación. Non se distraiga por nada estraño durante unha conversa.
- Independentemente da situación, sexa amable.
- Sexa un home honesto. Non mentiries. Antes ou despois, pero descubrirán as mentiras.
- Saber escoitar.
- Non esqueza sorrir.
- Non ameazas nin esixe.
Comunicación correcta cos clientes
Aquí tes algunhas recomendacións para unha correcta comunicación cos clientes:
- Non dobre o bastón durante a comunicación.
- Apoio activamente a conversa, comportándose con confianza.
- Facer preguntas, discutir todos os detalles.
- Ten todo o seu punto de vista, expresar con valentía, ser unha persoa independente.
Comunicación correcta con un home
Como é sabido, a psicoloxía masculina e feminina ten moitas diferenzas. E a forma en que se comunica cun amigo, pode que non lle guste un home. Intentemos descubrir como comportarse, que dicir e como organizar un home - un interlocutor.
- O erro dunha muller en comunicarse cun home é que unha muller indefinidamente para un home ofrece un tema de conversación. Por exemplo, en vez de dicir "Necesitamos falar", explicarlle ao home todo o que vostede puxo nesta frase. É desexable describir en detalle o seu significado.
- Non fale en voz alta sobre os seus problemas, queixas. Os homes están tan dispostos que se inicien automaticamente a buscarche para solucionar este problema ou pensan que se falas con eles, significa que ten a culpa por isto.
- Os homes senten silencio. Non é necesario sacar do interlocutor a opinión de ningún incidente, etc. Se o home o quere, el contéstalle
sobre iso informará.
O libro sobre a comunicación correcta
Non será superfluo ler libros sobre a arte da comunicación:
- J. Gray "Homes de Marte, mulleres de Venus".
- A. Panfilova "Teoría da práctica e das comunicacións".
- S. Berdyshev "Tecnoloxía de interacción con clientes difíciles".
Todo o mundo é capaz de dominar as técnicas de comunicación correcta. Isto require só un desexo e propósito.